Digital transformation and management in SMEs of the Jipijapa Canton: An analysis of the role of ICT in business efficiency
DOI:
https://doi.org/10.36825/RITI.13.30.009Keywords:
Digital Transformation, Business Management, Administrative Efficiency, Organizational DevelopmentAbstract
This article examines the challenges faced by micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs) in the parish of San Lorenzo, Jipijapa canton, which experience limitations in administrative efficiency due to the partial or inconsistent adoption of information and communication technologies. Therefore, the objective of this study was to analyze how ICT influences the administrative management of MSMEs in San Lorenzo. A quantitative approach was employed, using a descriptive-correlational design and a sample of 125 businesses, along with a Likert-scale-based questionnaire. Consequently, the findings revealed a significant and positive correlation between the variables (Rho = 0.878, sig. = 0.000), demonstrating that enterprises adopting these technologies achieve a 29.6% reduction in operational costs. Nonetheless, the study concludes that the strategic integration of ICT, together with personnel training, is essential to optimize business management. These results provide practical evidence to promote the effective use of ICT in emerging enterprises.
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