The use of ICT as a strategy to promote five start hotel tourism
DOI:
https://doi.org/10.36825/RITI.11.23.002Keywords:
Tourism, ICT, Tourist Promotional Actions, Hotel Sector Five-Star, Touristic DestinationsAbstract
In Mexico, Mazatlán is one of the most important cities in Sinaloa and the main tourist destination in the state, which is promoted as a sun and beach destination, but not enough to attract five-star hotel tourism since it is one of the options that demand more and better services. The objective of this research is to analyze the use of ICT in the promotion of five-star hotel tourism. A sampling was carried out between the months of February and March 2022, where 4 government institutional web pages, 3 tourism platforms and 2 social network pages were analyzed. The results obtained indicate that there is a lack of clarity in the information that is handled in the pages of the government sector, in relation to information on tourism in general about places of interest and promotion of five-star hotel tourism, the lack of links with the business sector can also be noted, it is important to establish clear and precise policies that help strengthen the relationship with the tourism sector. Finally, the correct use of ICT, as a strategy constitutes a valuable contribution in the positioning of five-star hotel tourism.
References
Fuster García, B., Lillo Bañuls, A., Martínez Mora, C., Ramón Rodríguez, A. (2010). Crecimiento internacional de cadenas hoteleras vacacionales españolas desde una perspectiva global: Un estudio de casos. Cuadernos de turismo, (25), 69-97. https://revistas.um.es/turismo/article/view/109581
Cruz Estrada, I, Miranda Zavala, A., Lobo Rodríguez, M. O. (2019). Innovacion mediante las (TIC): Retos y oportunidades en las empresas turisticas de Puerto Nuevo, Baja California. El periplo sustentable, (36), 372-401. https://www.redalyc.org/journal/1934/193467104012/html/
Fernández Alcantud, A., López Morales, J. M., Moreno Izquierdo, L., Perles-Ribes J. F., Ramón Rodríguez, A., Such-Devesa, M. J. (2017). Innovación y destinos inteligentes: Oportunidad para el know how turístico español. Información Comercial Española; ICE: Estrategia e internacionalización de la empresa turística, (894), 137-150. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6160885
Lemos Gomes, E., Henrique Mosardi, E., Alves Pinto, M. J., Nakatani, M. (2018). Las relaciones entre la información Turística y las tecnologías de la información y la Comunicación: Análisis de publicaciones científicas en revistas latinoamericanas. Estudios y Perspectivas en Turismo, 27 (3), 569-587. https://www.redalyc.org/journal/1807/180757123006/html/
Gonzalez Morales, J. C. (2019). Destinos turísticos inteligentes: Una alerta a las comunidades anfitrionas. Controversias y Concurrencias Latinoamericana, 10 (18), 239-248. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=588662103015
Flores Gamboa, S., Maldonado Alcudia, C. M., León, Santiesteban, M. (2020). El uso de plataformas digitales y aplicaciones en línea para reservar servicios de hospedaje en Mazatlán, México. Revista de Investigación en Tecnología de Información, 8 (15), 85-95. https://doi.org/doi:10.36825/RITI.08.15.008
Santillán-Nuñez, M. A., Velarde-Valdez, M., Obombo-Magio, K. (2015). Tecnologías de información y Comunicación al servicio del turismo en Mazatlán, Sinaloa, México. Ciencias Holguín, XXI (1), 1-10 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181537107003
Ordaz Coppel, Q. (2017). Plan Estatal de Desarrollo Sinaloa, 2017-2021. Eje Estratégico I: Desarrollo Económico. http://saludsinaloa.gob.mx/wp-content/uploads/2018/transparencia/Plan-Estatal-de-Desarrollo-Sinaloa-2017-2021.pdf
Kotler, P. (1999). Marketing do século XXI. Futura.
Hernández Sampieri. R., Fernández Collado, C., Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6ta. Ed.). Mc Graw Hill.
DATATUR. (2020). Compendio Estadistico del Turismo en México, 2020. Análisis Integral del Turismo. https://www.datatur.sectur.gob.mx/ITxEF/ITxEF_SIN.aspx
Secretaría del Turismo de México. (2022). Turismo. https://www.gob.mx/sectur/archivo/articulos
Secretaría del Turismo de México. (2022). Visitmexico.com. https://www.visitmexico.com/sinaloa/mazatlan
Secretaría del Turismo en Sinaloa. (2022). Sinaloa travel. https://sinaloa.travel/destinos/mazatlan
Ayuntamiento de Mazatlán. (2015). Turismo de Mazatlán. https://mazatlan.gob.mx/?tag=turismo
Despegar. (2022). Hoteles en Mazatlán. https://www.despegar.com.mx/hoteles/hl/4948/i1/hoteles-en-mazatlan
Tripadvisor. (2021). Hoteles economicos en Mazatlán. https://www.tripadvisor.com.mx/SmartDeals-g150792-Mazatlan_Pacific_Coast-Hotel-Deals.html
Zona Turíostica. (2022). Hoteles en Mazatlan . 16 hoteles para reservar ahora: Zona turistica. https://www.zonaturistica.com/hoteles-en/474/mazatlan-sinaloa.html
Hotel Pueblo Bonito Golf & Spa Resorts, Mazatlán. (2022). Facebook PuebloBonito. https://es-la.facebook.com/PuebloBonitoResort/
Hotel Riu Emerald Bay, Mazatlán. (2022). Facebook Riu Hotel Emerald Bay. https://www.facebook.com/RIU-Hotels-and-Resorts-106265070747903/?rf=601976096505069
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Revista de Investigación en Tecnologías de la Información
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Esta revista proporciona un acceso abierto a su contenido, basado en el principio de que ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones ayuda a un mayor intercambio global del conocimiento.
El texto publicado en la Revista de Investigación en Tecnologías de la Información (RITI) se distribuye bajo la licencia Creative Commons (CC BY-NC
), que permite a terceros utilizar lo publicado citando a los autores del trabajo y a RITI, pero sin hacer uso del material con propósitos comerciales.
