COMERCIO Y MARKETING DIGITAL COMO MEDIO DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD EN LAS EMPRESAS DE LA CIUDAD DE GUAMÚCHIL, SALVADOR ALVARADO, SINALOA, MÉXICO

Resumen

La investigación muestra el uso del marketing digital como medio de promoción y publicidad empleado en empresas de la Ciudad de Guamúchil, Salvador Alvarado, Sinaloa. La investigación en su primera etapa fue exploratoria, se hizo un recorrido de 880 empresas para identificar quienes de ellas contaban con esta herramienta moderna de difusión, se identificaron sólo 82, para la segunda etapa, se aplicó el instrumento a estas últimas, utilizando el método descriptivo con un enfoque cuantitativo, las técnicas de investigación: las primarias, consistió en el muestreo por conveniencia; las secundarias, fueron libros y revistas electrónicas. A partir de los hallazgos encontrados de las empresas que utilizan el marketing digital, las principales redes sociales que utilizan son el Facebook con el 86.6%, Instagram 14.6%, página Web 24.4%; según la finalidad de uso, el 51.2% para publicidad de los productos y servicios, el 31.7% para desarrollar transacciones con proveedores, sólo el 12.2% comunicación con los clientes y para promociones el 9.8%. No obstante, el haberse ubicado como empresa que diseña e implementa un plan de marketing digital, el 67.1% de las empresas no lo elaboran. Para el 87.7% de los empresarios que utilizan el marketing digital han logrados sus expectativas de comercialización de sus productos y servicios, asimismo, el 85.4% considera a este recurso económico. El 85.3% reconoce que el Internet y las redes sociales ha atraído más clientes y el 90.2% lograron sus expectativas con el uso de la misma. Es necesario que las empresas busquen una presencia digital exitosa en las redes sociales, incorporar las actividades y contenidos de calidad de la propia empresa, que sean de interés para los propios clientes ya sean reales y potenciales, esto para que mantenga una comunicación directa y activa con los clientes fieles y prospectos.