GOMEZ RIVERA , C. E.; CONTI, D.; JARAMILLO YEPES , J. G.; OSPINA BECERRA, V. E. Evaluación de la percepción de los servicios públicos en Colombia mediante Text Mining vía Twitter. Revista de Investigación en Tecnologías de la Información, [S. l.], v. 10, n. 22, p. 49–63, 2022. DOI: 10.36825/RITI.10.22.004. Disponível em: https://riti.es/index.php/riti/article/view/6. Acesso em: 16 ago. 2025.